Клиенты банка «Открытие» активно используют цифровые отпечатки

Финансы >> 13.03.2019, 12:34

Пользователи мобильного приложения банка «Открытие» все реже вводят PIN-коды, предпочитая авторизацию посредством биометрических систем (TouchID, FaceID). По итогам минувшего года их доля впервые превысила 51%, свидетельствует исследование банковских аналитиков.

По данным «Открытия», до двух третей клиентских сессий поводятся при авторизации по снимку лица либо отпечатков пальцев. Такие пользователи в полтора раза активнее тех, кто пользуется паролем. Подключение к системам банка при помощи смартфонов в основном россияне используют для переводов, бытовых и налоговых платежей.

По словам главы департамента Digital банка «Открытие» А.Пятигорского, особенной популярностью у клиентов пользуется опция, позволяющая переводить на карту банка средства с карт иных финорганизаций без комиссии. Исследование показало активный рост использования биометрических систем. В ближайшие 2 года подавляющее большинство клиентов предпочтут идентификацию именно таким способом при удаленном взаимодействии с кредитной организацией. Таким образом ввод кодов отойдет на периферию общепринятой практики.

Пятигорский уточняет: владельцы смартфонов на Android в 2,3 раза чаще используют их для удаленной коммуникации с банком, чем обладатели аппаратов на платформе iOS. В настоящее время 75% подключенных к дистанционному обслуживанию граждан пользуются смартфонами, хотя по всей банковской системе страны в начале года этот показатель не превышал 66%.