Петербург введет систему контроля качества туристических услуг

Услуги >> 13.04.2019, 12:58

С каждым годом Северную столицу России посещает все больше зарубежных гостей. В связи с этим в городе разрабатывают механизм, позволяющий контролировать качество услуг отельеров, туроператоров, предприятий транспорта, общепита и гидов-экскурсоводов.

Вице-губернатор О.Марков дал поручение ведомствам разработать механизм контроля услуг в сфере туризма. Увеличивающийся поток путешественников заставляет действовать: у гостей должна быть уверенность, что ответственные предприятия организуют их отдых на качественном уровне.

Пресс-служба вице-губернатора пояснила: в качестве механизмов рассматривается межведомственное взаимодействие госорганов и организаций, которые на добровольных началах примут участие в сертификации. Стимулом для повышения комфорта станет ежегодная премия «Марка качества Visit Petersburg».

Кроме того, до начала лета будет запущен информационный портал, который позволит турорганизациям знакомиться с нормативами об оценках качества услуг, а также с информацией о премировании лучших компаний. Кроме того, здесь же можно будет подать заявку о добровольном прохождении сертификации, рассказали представители Маркова.