СДЭК и ASOS предлагают бесплатный возврат покупок
Российская логистическая компания заключила соглашение о сотрудничестве с популярным британским интернет магазином. Теперь клиенты ASOS на протяжении 28 дней могут бесплатно вернуть неподходящую обувь и одежду в любом офисе СДЭК.
Для возврата товара покупателю следует заполнить спецформу на сайтемагазина и принести его в ближайший пункт выдачи курьерской службы. СДЭК доставит посылку на склад ASOS, после чего покупателю будут возвращены деньги. Такая услуга выгодна для каждой из сторон.
Представитель СДЭК Е.Щапин считает, что у клиентов появится мотивация заказывать модные вещи на британском сайте, поскольку услуга возврата востребована россиянами. Попутно они оценят и сервис логистической компании. Возможность вернуть покупку бесплатно вызывает доверие к ритейлеру.
На фоне пандемии отмечен значительный рост (более 40%) электронной торговли. Но вместе с этим пропорционально выросла и доля оформляемых возвратов, пояснил топ-менеджер направления «Международные продажи». Основанная в Новосибирске в 2000-м компания СДЭК (ранее «Экспресс-курьер») с развитой сетью пунктов выдачи сегодня входит в пятерку лидеров рынка доставки грузов.
Для возврата товара покупателю следует заполнить спецформу на сайтемагазина и принести его в ближайший пункт выдачи курьерской службы. СДЭК доставит посылку на склад ASOS, после чего покупателю будут возвращены деньги. Такая услуга выгодна для каждой из сторон.
Представитель СДЭК Е.Щапин считает, что у клиентов появится мотивация заказывать модные вещи на британском сайте, поскольку услуга возврата востребована россиянами. Попутно они оценят и сервис логистической компании. Возможность вернуть покупку бесплатно вызывает доверие к ритейлеру.
На фоне пандемии отмечен значительный рост (более 40%) электронной торговли. Но вместе с этим пропорционально выросла и доля оформляемых возвратов, пояснил топ-менеджер направления «Международные продажи». Основанная в Новосибирске в 2000-м компания СДЭК (ранее «Экспресс-курьер») с развитой сетью пунктов выдачи сегодня входит в пятерку лидеров рынка доставки грузов.
