«М.Видео» запустил персонализированные цены на основе ИИ

Технологии >> 04.08.2021, 10:21

Ритейлер «М.Видео» начал предлагать пользователям мобильной платформы персональные скидки на быттехнику и электронику. Величина бонуса зависит от истории прошлых покупок. В скором времени индивидуальные цены появятся и для покупателей сайта.

Благодаря сервису с технологией искусственного интеллекта авторизированные клиенты One Retail-платформы «М.Видео» получают гарантированные скидки. По оценкам экономистов, во II квартале года онлайн-продажи бренда выросли в 3,3 раза (52,1 млрд. руб.) относительно апреля-июня 2020-го. Сейчас на мобильную платформу приходится до 64% от онлайн-продаж в целом.

По словам руководителя блока One Retail группы «М.Видео-Эльдорадо» Д.Иванова, внедрение новых технологий увеличивает лояльность клиентов, что отражается на частоте покупок и росте среднего чека. Развитие цифрового бесшовного опыта позволяет выстаивать долгосрочные отношения с потребителями.

Модель с предложением персональной цены на основе ИИ дает покупателям возможность еще на стадии знакомства с ассортиментом видеть финальную стоимость покупки с учетом акций, личной скидки и накопленных бонусов. Причем у клиента есть выбор – тратить бонусы или продолжать копить до следующих покупок.