МКБ анонсировал запуск цифрового помощника

Московский кредитбанк (МКБ) в партнерстве со стартапом ARNI.io запустят пилотный проект «Цифровой помощник». Инструмент на сайте mkb.ru будет способствовать повышению финансовой грамотности клиентов и позволит в режиме онлайн знакомиться с условиями выпуска и обслуживания кредитных карт.

Также бот МКБ поможет соискателям банковских вакансий: кандидаты смогут задавать интересующие вопросы для оценивания своих шансов, пишет CNews. Возглавляющий управление диджитал-маркетинга В.Ковязин пояснил: проекты с использованием ИИ дают возможность получать ответы за считанные секунды, к тому же они снижают издержки на бизнес-процессы. Постепенно цифровой помощник будет осваивать новые функции и темы для консультирования клиентов банка по всему спектру продуктов, в перспективе – и по обслуживанию в дистанционном режиме.

Сооснователь ARNI.io А.Дурнев называет сотрудничество с одним из ведущих коммерческих банков – отличной возможностью апробировать опыт стартапа в сфере банковских услуг. Были опасения относительно инертности крупных финучреждений, однако партнерство с командой МКБ демонстрирует продуктивность: банк оперативно реагирует на запросы клиентов и ставит перед разработчиками новые интересные задачи.

Дурнев также выразил благодарность компании «Финтех лаб», организатору акселерационной программы Banktech 3.0, которая дала ARNI.io шанс выйти на новые рынки.