АКИТ создала стандарт работы отрасли в пандемию
Ассоциация интернет-ритейлеров разработала стандарты сервиса обслуживания для снижения рисков распространения Covid-19 и портал для контроля соблюдения рекомендованных надзорным ведомством мер.
В АКИТ входят 56 компаний, на которых приходится свыше половины рынка электронной коммерции. Присоединившиеся к стандартам торговые предприятия (независимо от членства в Ассоциации) получат спецзнак «Зона безопасного сервиса» с QR-кодом. Его можно будет размещать на сайтах и упаковках товаров.
При наведении на код камеры смартфона пользователь попадет на онлайн-ресурс ecomvscovid.ru. Там имеется перечень поддерживающих стандарты компаний, телефон горячей линии и форма обратной связи. Все сообщения о нарушении санитарных требований в период пандемии будут поступать руководству организации. При неоднократных нарушениях либо отсутствии реакции – в Роспотребнадзор.
Безопасный сервис предполагает бесконтактную выдачу заказов, работу сотрудников ПВЗ и курьеров в средствах защиты, оснащение объектов санитайзерами, сокращение приема наличных, а также товарного ассортимента в пунктах выдачи для оптимизации времени пребывания там клиентов и др.
В АКИТ входят 56 компаний, на которых приходится свыше половины рынка электронной коммерции. Присоединившиеся к стандартам торговые предприятия (независимо от членства в Ассоциации) получат спецзнак «Зона безопасного сервиса» с QR-кодом. Его можно будет размещать на сайтах и упаковках товаров.
При наведении на код камеры смартфона пользователь попадет на онлайн-ресурс ecomvscovid.ru. Там имеется перечень поддерживающих стандарты компаний, телефон горячей линии и форма обратной связи. Все сообщения о нарушении санитарных требований в период пандемии будут поступать руководству организации. При неоднократных нарушениях либо отсутствии реакции – в Роспотребнадзор.
Безопасный сервис предполагает бесконтактную выдачу заказов, работу сотрудников ПВЗ и курьеров в средствах защиты, оснащение объектов санитайзерами, сокращение приема наличных, а также товарного ассортимента в пунктах выдачи для оптимизации времени пребывания там клиентов и др.
